Tudo bem que vivemos em uma época em que a comunicação nas relações de trabalho usa cada vez mais de meios eletrônicos. Ou não estaria eu hoje, aqui, escrevendo nesse blog ;-). Mas, o que me espanta é que ferramentas como email e msn estão sendo usadas para criar um novo código de ética em que, objetividade virou desculpa para falta de gentileza, “ok” virou sinônimo de obrigado e cordialidade virou sinônimo de fraqueza. Isso sem falar nos textos abreviados e incompreensíveis das mensagens de messenger. E os emails com cópia (cc) se transformam em uma defesa para legitimar palavras que não seriam ditas olho no olho, sem público e sem uma tela de computador para acobertá-las.
Confesso que, às vezes, me sinto totalmente démodé, carente de um simples obrigado, desculpas e por favor. Muitas vezes me pego respondendo pacientemente e gentilmente alguns desses emails com a esperança de que certas expressões produzam um efeito positivo no meu interlocutor. Ou, no bom humor, tento entender que quem está do outro lado está apenas entediado ou irritado talvez com o seu trabalho ou com o mundo.
Bem, ontem no final do dia, tive uma crise de desabafo e me queixei com uma amiga que, justificando um desses emails que nos foi enviado, disse que algumas pessoas tem "problemas com as palavras". É, pode ser... De uma forma ou de outra, ao chegar em casa ontem, fui conversar com meu filho na esperança dele entender que as palavras certas nos fazem conseguir coisas que podem parecer impossíveis. E, acima de tudo, as palavras bem usadas tornam a nossa vida muito melhor. :-)
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